1. Garantía de 7 días
La Aplicación de Recetas Sin Gluten es un producto digital y cuenta con una garantía de satisfacción de 7 días naturales a partir de la fecha de compra.
2. Cómo solicitar
- Solicita el reembolso dentro del plazo de garantía.
- Informa tu nombre, correo usado en la compra, fecha, número de pedido y nombre del producto.
- La plataforma verificará la transacción y comunicará el resultado por correo electrónico.
Para compras procesadas por Mundpay, puedes escribir a help@mundpay.com o utilizar su página oficial de ayuda.
Solicitar ayuda en Mundpay3. Forma y plazo de devolución
El reembolso aprobado se envía al método de pago original. El procesamiento puede tardar hasta 7 días después de la solicitud y la visualización en el estado de cuenta puede depender de los plazos del banco o emisor de la tarjeta.
4. Solicitudes fuera del plazo
Las solicitudes realizadas después de los 7 días podrán analizarse de acuerdo con la legislación aplicable, las circunstancias de la compra y las reglas de la plataforma de pago.
5. Soporte
Para problemas de acceso o entrega, escribe a soporte@recetassinglutenchefaline.com o consulta Contacto y soporte antes de abrir una disputa, para que podamos ayudarte a resolver el inconveniente.